নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bke33 গেম িং প্ল্যাটফর্ম ("bke33", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। bke33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bke33 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট মেশিন, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিকল্প অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য; ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• bke33 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।
• bke33-এর সেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য; বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• এই সাইটের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, সফটওয়্যার এবং ট্রেডমার্ক bke33-এর মেধাস্বত্বাধিকারের অন্তর্গত।

bke33-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে উপভোগ করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সত্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব; অন্যের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে bke33 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
• কর্পোরেট সত্তা, প্রক্সি বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC):

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার পূর্বে বা bke33 কর্তৃপক্ষের অনুরোধে ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

bke33-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিজের বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি বলে ঘোষণা করতে হবে।
• বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।
• যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল জমা ফেরত দেওয়া হবে।
• যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেসব স্থান থেকে সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ।

bke33 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• বিকাশ (bKash) — ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট উভয় নম্বর
• নগদ (Nagad) — সরাসরি ট্রান্সফার
• রকেট (Rocket / DBBL)
• উপায় (Upay)
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক সহ অন্যান্য

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ও সর্বোচ্চ সীমা প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্ট করা থাকে এবং পরিবর্তনযোগ্য।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক; তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৬ কার্যঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টধারীর নাম একই হতে হবে; তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের পূর্বে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন হতে হবে।
• উত্তোলন সাধারণত ১ থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

bke33 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রদান করা হয় এবং ব্যবহারকারীকে তা গ্রহণের আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ফ্রি স্পিন — প্রতিটির আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ও তা থেকে অর্জিত জয় বাতিল হতে পারে।
• একটি বোনাস অফার কেবল একবার ব্যবহারযোগ্য; পরিবারের একাধিক সদস্য একই অফার ব্যবহার করতে পারবেন না।
• bke33 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার bke33-এর আছে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা BPL মৌসুমে বিশেষ অফার সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য।

bke33-এ উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Microgaming, Spribe, NetEnt) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইকৃত।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়; গেম শুরু করার আগে তা পড়ে নেওয়া উচিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভার-সাইড ডেটা অনুযায়ী গেমের ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিং ইভেন্টে ম্যাচ বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

নিচে বর্ণিত কার্যক্রমগুলো bke33 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বাজি (matched betting, arbitrage) স্থাপন করা।
• হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির মাধ্যমে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার (money laundering) বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা বাজি স্থাপন করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, প্রতারণা বা ভয় দেখানো।

bke33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বনোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।

bke33 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আয়ের নিশ্চিত উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নিজের ইচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি (Time-Out) নেওয়া যাবে।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেইজ দেখুন।

bke33 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র সেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• সকল ডেটা SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী তাদের সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেইজটি পড়ুন।

bke33 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারে ত্রুটির ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারীর অসাবধানতা কারণ হয়।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং অংশগ্রহণকারীকে সেই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থাকতে হবে।

bke33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেইজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ:

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তা: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ